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别克新车爆裂二层漆翻新车欺瞒消费者灯箱贴

时间:2022年07月29日

别克新车爆裂二层漆 “翻新车”欺瞒消费者

【中国牛涂网,NTW360.com新闻资讯】

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车主李先生到4S店门口挂条幅维权

鲁网青岛讯 新买的别克英朗车爆出“二次喷漆”的痕迹,三番四次去4S店讨要说法却没有得到满意的答复,平度车主李先生很郁闷。他实在是搞不明白,4S店的经理都已经承认了车是二次喷漆,还说什么为了加强车的品质,既然这样,怎么就不同意他退换车的要求呢?“维权怎么就那么难!”面对记者去4S店采访都遭到强推阻拦的情况,李先生心里没了底儿……

新车爆开的二层漆

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新购别克英朗车 爆出二层漆

据车主李先生介绍,2012年9月他花了11.7万元在青岛平度市东外环的平度成上达别克4S店购买了一辆白色别克英朗轿车。虽然以前经常开车,但他从来没买过车,在检验新车时,他看车身外观无异样,便把车提走了okmart.com。

可让他没想到的是,在买回车的第二个月,李先生倒车时不小心把后保险杠和左前车门碰擦了。当时,李先生也没在意,准备等做保养的时候一块整理一下。谁知道没过几天,被刮蹭的位置旁,分别爆起了十几公分的白漆。李先生赶紧找来了懂汽修的朋友询问,朋友仔细的查看两处爆漆的位置后告诉他,这辆车有“二次喷漆”的痕迹,

“花新车的钱竟买了辆喷二层漆的车,这家店怎么就敢明目张胆的欺骗消费者。”李先生认为,花新车的钱买来一辆“翻新车”,再者,汽车经销商在卖车时也没如实相告,这是对消费者的欺诈。

负责人“躲猫猫” 多次协商未果

李先生告诉记者,发现车辆的问题后,他们多次到平度成上达别克4S店讨要说法。第一次去的时候,销售人员反复检查后直呼“不可能”,后来来了一位冷姓的负责人,前后检查并拍照后说会向总部反映,让李先生他们过两个周再去。

可是,两个周乃至以后两个多月的时间里,李先生再去询问的时候,服务人员不是说冷姓负责人出差了,就是含糊的答复负责人在外旅游。4S店负责人玩起了“躲猫猫”,这可让李先生憋了一肚子火。直到后来,李先生终于“堵”住了冷姓负责人,可得到的答复让他十分寒心。“他承认车是‘二次喷漆’,说是为了加强车的品质。我们退换车的要求他一口的不答应,只同意多加两次保养。”

车行工作推搡围住同行记者 喝令禁止拍照采访

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记者采访被拒 工商介入调查

“他们欺骗顾客,还不给合理答复,我要去讨说法。”3月22日上午,记者来到平度成上达别克4S店进行采访,看到车主李先生正和他亲戚在悬挂条幅维权,条幅上写着“别克神马破车 二手车当新车卖 欺骗消费者”,条幅刚刚挂好,4S店内冲出七八名身穿制服的工作人员,他们把李先生和其亲戚两人围住,撕扯条幅的时候还在恐吓李先生两人。同行记者本欲上前劝说当事人理性处理,保持克制不要做出过激行为。但突然部分工作人员将记者围住并往外推搡,威胁禁止采访拍照。

无奈之下,李先生拨打了平度市消费者协会的电话。与此同时,记者拨通了上海通用汽车有限公司的电话,一名女性工作人员在听完记者反映的情况后表示,会详细记录后向领导汇报,并在最短的时间内给记者提供的信息进行反馈。然而,直到截稿时,记者没有得到上海通用汽车方面的任何反馈信息。

而在上午11时许,当地工商所工作人员赶到现场,虽正面与4S店方面进行了协商,但4S店方面仍不同意李先生退换车的要求,还是一如既往的答应免费为李先生做两次护理。

目前,工商部门已介入此事开始调查。工商局工作人员表示,下周一会安排双方再次协商。对于事件的进展本网将继续关注!

新车怎么会“二次喷漆”,真如平度成上达别克4S店冷姓负责人解释的那样,是为了加强车的品质?一位有着多年汽车销售经验的业内人士告诉记者,二层漆的出现往往是销售商在运输过程中遭遇碰撞或摩擦,喷上二层漆和新车一样,如不受到外力碰撞漆面爆裂,非专业的技师是辨别不出的。

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